Chat nos sites

O uso de Chat nos sites e o atendimento online de forma geral se popularizou nos últimos anos.

E isso tudo aconteceu por um único motivo, os consumidores preferem ser atendidos de forma online e rápida, de modo que eles resolvam seus problemas com mais agilidade do que ter que perder tempo com aqueles tediosos atendimentos telefônicos.

E esse “novo” método de atendimento beneficia ambos os lados, pois é mais rápido e eficiente o atendimento do cliente que consegue resolver seus problemas sem estresse. E também é benéfico para a empresa pois há uma redução no custo de telefonia, agilidade com as respostas programadas e principalmente o histórico de atendimentos que fica registrado.